蝦皮優選規範攻略 @ 星譯兔x水晶塔羅占星的部落格

蝦皮秘訣:
秘訣一：掌握免運帶來的商機
秘訣二：提高商品曝光度，善用熱門標籤tag
秘訣三：善用免費置頂推廣，一次能置頂推廣5個商品6個小時
秘訣四：自己製造曝光機會，分享LINE群組或是粉絲團

選擇蝦皮優選

●服務區:
1.上架網路禁賣 / 廣告商品
2.侵害智慧財產權 / 販售仿品
3.誤導與不實之商品內容( 與商品不相關或錯誤的文字、不實標價和重覆上架)
4.同樣商品不可重複上架，賣場中不可外連顯示fb.line等外部網站聯絡資訊
5.過去7天不可有蝦皮購物認定上架網路禁賣商品(審判機制不明)
6.海外賣家削價競爭 (代購的不利)
7.商品數量，新進賣家一千上限.一般賣家三千.優良五千.優選一萬 . 商城兩萬，緊縮原本的三萬，如果從優選變回優良會自動下架商品數。
商城如使用超商取貨，無法直接由商家出貨到超商，必須先寄發蝦皮配合的物流中心，再轉發到超商。
8.回應須維持80分以上，平均一天不可忽視超過兩個聊聊
9.設定折扣不得於一周內調幅超過20%，增加與減少都不得超過，否則直接刪除商品，EX. 原價780 特價320，調成原價480 特價320，會被判定誇大不實的折扣，當然原價調高再特價必刪。
10.較長備貨商品比例<60％，超過60%較長備貨，限制500個上架

賣家沒有開啟較長備貨，備貨天數為2天
賣家有開啟較長備貨，備貨天數為7-30天
※若賣家有開啟較長備貨，賣場會顯示較長備貨(出貨天數__天)

大多需兩天內出貨 - 不利單人工作室

●聊聊區:
1.透過聊聊主動請買家取消訂單者，獲得計分2分。
2.在聊聊中使用髒話、人身攻擊、低俗或散播仇恨字眼，獲得計分2分
3.聊聊回應率小於或等於20% ，獲得計分1分

●銷售區:
1.月訂單未完成率需低於10%(以50件為例，不可超過五件)
2.月延遲出貨率需低於10% (以50件為例，不可超過五件)
3.蝦皮後台常常故障，但延後出貨算賣家的問題
4. 訂單未完成率與延遲出貨率高於5%時，各獲得計分1分。嚴重違反者，將各獲得計分2分。
5.過去30天未增加訂單有可能被記分。

●運送區:
1.出貨速度需低於兩天
2.如開放貨到付款，買家未取貨需，自行吸收運費
3. 平均到貨時間計算方式為：賣家平均出貨速度+物流運送天數(約兩日)
4. 超商店到店不支援外島地區，如金馬澎地區包裹只能使用黑貓與郵局(成本提升)

資料來源: 如何使用蝦皮支援物流的寄件服務？
https://reurl.cc/5dlRR

●售後區:
1.累積評價須高於4.8 (紛爭的來源)
2.不重複買家須超過25人
3.每月訂單須高於50件且總銷售額高於$ 30,000元(低價銷售這招很難賺)
4.強制規定開放信用卡，加上信用卡1.5%+成交費1.49 % ，需賣家自行吸收
5.一般賣家一週免費請款一次，一次約2~3天入賬 ; 優選買家一週免費請款一次，一次約7天撥款入賬 (不少賣家因而放棄優選)
6.優選賣家通常是政府課稅的優先選擇(營業稅5%)
7.如賣場提供折價卷，滿額免運活動，贈送小禮物，需賣家自行吸收
8.提供七天無條件退貨，如退貨及未取貨，需賣家負擔運費 (2019/12/31開始實施)
退貨需承擔包裝耗材與時間成本

未提供相片說明。

蝦皮無條件是支持買家退貨退貨，除非對方已經收到包裹，才會申請爭議
否則在還未收件的狀況下，代表交易未完成，並非是惡意，而是消費者有權利選擇賣家與貨品交易。
根據《消費者保護法》(以下稱消保法)第十九條規定：
通訊交易或訪問交易之消費者，得於"收受商品"或"接受服務"後七日內，以"退
回商品"或"書面通知"方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
賣家如果用什麼刑事第355條等說你惡意詐欺、損害他的財產是不成立的
因為貨物經由物流中心退回給賣家
賣家包裹毫無接觸的完全退回
代表買家不可能損毀 (損害財產不成立)

賣家可能主張因運費還有包裝費這個問題
但是網路就是虛擬的世界
運費此種實際的風險
本來就應該是賣家賣這個產品應該考量的風險成本
"是可以直接納入成本考量的"

另外"七天鑑賞期"在法律上則稱為 "七天猶豫期"
「鑑賞」不等於「試用」
鑑賞的字面意思為「檢查"外表"是否符合你要的產品」
也就是說有包裝只能從包裝上來看
然後給你猶豫七天，你沒拆且不要了全額退貨，你無需負擔任何費用
但只要"拆開"（除非是賣家疏忽，例如寄錯等）
則有試用的疑慮
當要求退貨時
"賣家有權要求負擔運費或是追加一些成本是合理範圍"

故在販售時建議是成本的兩到三倍販售
若是微利的話，加上自己的利潤與雙倍運費後
(需考量蝦皮的平台費與信用卡手續費)
將商品 x5% 為售價
若銷售的很好必須繳納營業稅
別忘了再x5% 為最後銷售